س: هل أستطيع إرجـاع منتج ؟
نعـم .. نحـن نقدّم عينة 3 مـل لغرض التجربة لنفس العطر الذي تم شراؤه
بإمكانك تجربة العينة المرفقة و إن لم تناسبك تستطيع إرجاع المنتج بكل سهولة بتقديم طلب عبر هذا الرابط منصة الإرجاع
نحن نقدم هذه الخدمة من أجل تفادي فتح العطر .. لذلك نعتذر عن إرجاع المنتجات المفتوحة .
- الطلبات خارج المملكة العربية السعودية غير قابلة للإرجـاع .
- العروض التي تتكون من أكثر من عطر غير قابلة للإسترجاع الجزئي .
- عينات لافيرن منتج غير قابل للإرجاع .
- خدمة التوصيل والدفع عند الاستلام هي خدمة مدفوعة مقابل استلام الطلب والدفع في حينها، عند وصول المنتج والرغبة بالارجاع تخصم لاستفادة العميل منها.
س: كم هي المدة المسموحة للإسترجاع المنتج ؟
المدة المسموحة هي سبعة أيام من تاريخ استلام الطلب .
س: في عملية الاسترجاع ، كيف يمكنني استرداد المبلغ الذي دفعته ؟
يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج إلينا والتأكد من حالته، ومن ثم تحويل المبلغ لحسابكم خلال ثلاث الى 5 أيام عمل .